Activer la clé de licence : achat, e-mail et déblocage du téléchargement
Après l'achat d'Epstein Island Game, la clé de licence arrive tout de suite par e-mail, et elle se trouve aussi dans le compte, à côté de la facture et de la commande. Si tu es connecté au moment de l'achat, le téléchargement se débloque automatiquement via ton compte. En tant qu'invité, tu saisis plutôt cette même clé sur la page de téléchargement, c'est seulement à ce moment-là que s'ouvre le bon fichier pour ton système.
Voici le chemin du bouton d'achat jusqu'à la clé, ce qui se passe avec deux clés sur la même adresse, comment fonctionne l'achat en tant qu'invité sans compte, et combien de temps tu peux te rétracter de l'achat.
Acheter la clé : trois packs, une seule caisse
Sur la page d'achat, trois packs sont proposés. Hors ligne pour 9,99 € avec mode histoire, monde libre et téléchargement pour Windows, macOS et Linux. En ligne et hors ligne pour 15,99 € apporte en plus le coop en ligne jusqu'à dix personnes. Si tu possèdes déjà Hors ligne, ajouter En ligne pour 10,00 € suffit, ce qui fait 19,99 € au total. Chaque prix est unique, TVA incluse, sans abonnement.
Un clic sur le bouton d'achat ouvre une fenêtre, le paiement s'y trouve tout de suite, intégré via Stripe. La page affiche carte, Apple Pay et Google Pay là où ton compte de paiement les autorise, plus d'autres méthodes selon la configuration. Tu saisis tes données de carte directement chez Stripe, jamais dans un formulaire du studio.
En haut de la fenêtre figurent le nom et le contenu du pack. En bas se trouvent l'avis de rétractation, les CGV, la confidentialité et les mentions légales. Tu n'as aucune case à cocher avant de payer : Apple Pay, Google Pay et la carte sont prêts tout de suite.
Si tu possèdes déjà Hors ligne, la caisse ne t'affiche plus qu'Ajouter le mode en ligne pour 10,00 €, plus le pack plus large. Si tu as déjà les deux parties, la page t'indique qu'un nouvel achat ne servirait à rien.
La clé arrive par e-mail et se trouve dans le compte
Dès que le paiement est passé, le site génère la clé. L'e-mail porte le nom du jeu dans son objet, la clé y figure en grand, avec le pack et un lien vers le compte. La facture vient de Stripe.
Sur la page de remerciement figure cette même clé, dès que Stripe a signalé l'achat. La page revérifie elle-même à quelques reprises. Tu peux fermer la fenêtre, rien ne se perd, la clé reste attachée à l'adresse.
Dans le compte, clé, commandes et factures se retrouvent au même endroit. Sans achat, la phrase indique qu'aucune clé n'existe encore. Avec un achat, tu vois le pack, le statut valide et la clé prête à copier.
Si tu achètes d'abord seulement Hors ligne puis ajoutes En ligne plus tard, la deuxième clé se rattache au même compte, les deux comptent alors ensemble. Si l'e-mail n'arrive pas du tout, vérifie le dossier spam et la page de remerciement avant de payer à nouveau.
AstuceNe transmets pas la clé. Elle appartient à ton adresse. Plusieurs personnes ne peuvent pas l'utiliser en même temps.
Achat en tant qu'invité : une seule adresse e-mail, la clé ouvre directement le téléchargement
Un compte n'est pas obligatoire pour acheter. En tant qu'invité, tu saisis une adresse e-mail dans la fenêtre d'achat, c'est là que vont la clé et la facture. Au lieu de l'adresse, tu peux aussi choisir dans la même fenêtre S'inscrire ou Connexion.
Sans compte, la clé fait aussi office d'accès au téléchargement. Sur la page de téléchargement, tu la saisis dans un champ, après quoi le fichier pour ton système d'exploitation devient téléchargeable.
Si tu te connectes plus tard avec la même adresse, l'achat précédent se rattache au nouveau compte. À partir de là, la connexion seule suffit, tu n'as plus besoin de ressaisir la clé à chaque téléchargement.
Où la clé agit vraiment : le téléchargement, pas la partie en cours
La clé n'est pas conçue pour un bouton au milieu de la partie en cours. Elle décide si un fichier s'ouvre sur la page de téléchargement. Si tu es connecté avec le compte qui a fait l'achat, cette décision est déjà prise, les cartes pour ton système sont ouvertes.
En tant qu'invité, la clé remplace le compte : tu la saisis sur la page de téléchargement, après quoi le fichier pour Windows, macOS ou Linux devient téléchargeable, selon ce que tu as acheté.
Ce que la clé débloque dépend du pack. Hors ligne te donne le mode histoire, le monde libre et le téléchargement. En ligne et hors ligne ajoute le coop en ligne par-dessus. Si tu achètes En ligne séparément plus tard, la nouvelle clé s'ajoute à la première, au total exactement ce que le pack complet apporte aussi, juste payé en deux fois.
Dans le navigateur, tout ça ne te concerne pas : ce n'est pas la clé qui vérifie, mais ton compte connecté, pour savoir si le temps d'essai gratuit est déjà écoulé et si un achat est enregistré ensuite. La façon dont ce temps d'essai est compté exactement est expliquée dans Packs et prix.
Quatorze jours de rétractation, même après le téléchargement
En tant que consommateur, tu as le droit, pendant quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à te justifier, d'annuler l'achat. Ça vaut même si l'e-mail d'achat avec la clé est déjà arrivé depuis longtemps et que le jeu est déjà installé sur ton ordinateur.
La caisse ne te demande aucune renonciation à ce droit. Il n'y a pas de case devant le bouton de paiement pour un début immédiat, et ton droit de rétractation ne s'arrête donc pas non plus avec la livraison. L'e-mail d'achat est ta preuve, il indique le pack et la clé ; les quatorze jours comptent à partir de l'achat.
La rétractation se fait via le bouton « Vertrag widerrufen » sur la page de rétractation, même sans compte, ou par e-mail. Nous remboursons le prix total via le même moyen de paiement et bloquons la clé, qui ne débloque plus ensuite ni le jeu ni le téléchargement. Les droits liés aux défauts restent intacts.
Ce que la clé signifie encore
La clé est liée à ton adresse. Tu peux utiliser le jeu à titre privé sur tes propres appareils et en faire des copies de sauvegarde. Tu n'as pas le droit de la vendre, de la prêter ou de la transmettre à plusieurs personnes en même temps.
Sans clé valide ni compte correspondant, les cartes de téléchargement restent verrouillées sur la page de téléchargement. Le compte suffit comme substitut dès que l'adresse e-mail correspond à l'achat, tu n'as alors plus besoin de retaper le code une seconde fois.
Dans le navigateur, rien de tout ça ne change, seul compte ton compte connecté et le temps qu'il te reste sur l'essai gratuit. Ce que tu peux y faire sans acheter est expliqué dans jouer gratuitement dans le navigateur.
Questions fréquentes
Comment j'active la clé de licence ?
Dans le navigateur, il n'y a rien de spécial à faire, ton compte connecté débloque automatiquement l'achat. Pour le téléchargement bureau, tu saisis la clé en tant qu'invité sur la page de téléchargement, avec un compte, la connexion suffit.
Où trouver ma clé si l'e-mail manque ?
Sur la page de remerciement juste après le paiement, et durablement dans le compte, dès que tu es connecté avec la même adresse. Vérifie aussi le dossier spam.
Puis-je acheter en tant qu'invité et quand même télécharger ?
Oui. La clé et la facture vont à ton adresse e-mail, et c'est exactement cette clé qui ouvre le bon fichier pour ton système sur la page de téléchargement.
Est-ce que je perds le droit de rétractation en recevant la clé ?
Non. Tu peux te rétracter pendant quatorze jours à compter de l'achat, même après le téléchargement. Nous remboursons le prix total et bloquons la clé.
Que se passe-t-il si j'achète d'abord Hors ligne, puis En ligne plus tard ?
La deuxième clé se rattache au même compte et s'ajoute à la première. Tu paies au total 19,99 € pour ça, aucun nouveau téléchargement n'est nécessaire.