Lizenzschlüssel aktivieren: Kauf, Mail und Download freischalten
Nach dem Kauf von Epstein Island Game kommt der Lizenzschlüssel sofort per Mail, dazu liegt er im Konto neben Rechnung und Bestellung. Bist du beim Kauf angemeldet, schaltet sich der Download automatisch über dein Konto frei. Als Gast trägst du denselben Schlüssel stattdessen auf der Downloadseite ein, erst dann öffnet sich die passende Datei für dein System.
Hier steht der Weg vom Kaufknopf bis zum Schlüssel, was mit zwei Schlüsseln an derselben Adresse passiert, wie der Gastkauf ohne Konto funktioniert und wie lange du den Kauf widerrufen kannst.
Den Schlüssel kaufen: drei Pakete, eine Kasse
Auf der Kaufseite stehen drei Pakete. Offline für 9,99 Euro mit Story-Modus, freier Welt und dem Download für Windows, macOS und Linux. Online plus Offline für 15,99 Euro bringt zusätzlich den Online-Koop mit bis zu zehn Leuten mit. Besitzt du Offline schon, reicht Online dazukaufen für 10,00 Euro, macht zusammen 19,99 Euro. Jeder Preis ist einmalig, Umsatzsteuer inklusive, kein Abo.
Ein Klick auf den Kaufknopf öffnet ein Fenster, die Zahlung liegt darin sofort, eingebettet über Stripe. Karte, Apple Pay und Google Pay zeigt die Seite, wo dein Zahlungskonto sie erlaubt, dazu weitere Verfahren je nach Einrichtung. Kartendaten gibst du bei Stripe selbst ein, nie in einem Formular des Studios.
Oben im Fenster stehen Name und Umfang des Pakets. Unten liegen Widerrufshinweis, AGB, Datenschutz und Impressum. Einen Haken musst du vor dem Bezahlen nicht setzen: Apple Pay, Google Pay und die Karte sind sofort bereit.
Besitzt du bereits Offline, zeigt dir die Kasse nur noch Online dazukaufen für 10,00 Euro an, nicht mehr das größere Bündel. Hast du schon beide Teile, meldet die Seite, ein weiterer Kauf bringe nichts.
Der Schlüssel kommt per Mail und liegt im Konto
Sobald die Zahlung durch ist, erzeugt die Seite den Schlüssel. Die Mail trägt den Betreff mit dem Spielnamen, darin liegt der Schlüssel groß, dazu das Paket und ein Weg zum Konto. Die Rechnung kommt von Stripe.
Auf der Danke-Seite steht derselbe Schlüssel, sobald Stripe den Kauf gemeldet hat. Die Seite sieht von selbst noch ein paar Mal nach. Du kannst das Fenster schließen, es geht nichts verloren, der Schlüssel bleibt an der Adresse hängen.
Im Konto liegen Schlüssel, Bestellungen und Rechnungen beieinander. Ohne Kauf steht dort der Satz, dass noch kein Schlüssel da ist. Mit Kauf siehst du das Paket, den Status gültig und den Schlüssel zum Kopieren.
Kaufst du zuerst nur Offline und später Online dazu, hängt sich der zweite Schlüssel an dasselbe Konto, beide zählen von da an zusammen. Kommt die Mail gar nicht an, prüfe den Spam-Ordner und die Danke-Seite, bevor du erneut zahlst.
TippGib den Schlüssel nicht weiter. Er gehört zu deiner Adresse. Mehrere Personen dürfen ihn nicht gleichzeitig benutzen.
Gastkauf: nur eine Mailadresse, der Schlüssel öffnet den Download direkt
Ein Konto ist zum Kaufen nicht Pflicht. Als Gast trägst du im Kauf-Fenster eine E-Mail-Adresse ein, dorthin gehen Schlüssel und Rechnung. Statt der Adresse kannst du im selben Fenster auch Registrieren oder Login wählen.
Ohne Konto ist der Schlüssel gleichzeitig dein Zugang zum Download. Auf der Downloadseite trägst du ihn in ein Feld ein, danach lässt sich die Datei für dein Betriebssystem laden.
Meldest du dich später mit derselben Mailadresse an, hängt sich der bisherige Kauf an das neue Konto. Von da an reicht das Login allein, den Schlüssel brauchst du dann nicht mehr für jeden Download neu.
Wo der Schlüssel wirklich wirkt: der Download, nicht das laufende Spiel
Der Schlüssel ist nicht für einen Knopf mitten im laufenden Spiel gedacht. Er entscheidet, ob sich auf der Downloadseite eine Datei öffnet. Bist du mit dem Konto angemeldet, das den Kauf gemacht hat, ist diese Entscheidung schon gefallen, die Karten für dein System stehen offen.
Als Gast ersetzt der Schlüssel das Konto: du trägst ihn auf der Downloadseite ein, danach lässt sich die Datei für Windows, macOS oder Linux laden, je nachdem, was du gekauft hast.
Was der Schlüssel dabei freischaltet, hängt am Paket. Offline gibt dir Story-Modus, freie Welt und den Download. Online plus Offline legt den Online-Koop obendrauf. Kaufst du Online später einzeln dazu, zählt der neue Schlüssel zum ersten hinzu, insgesamt genau das, was das Bündel auch bringt, nur in zwei Schritten bezahlt.
Im Browser bist du davon unabhängig: Dort prüft nicht der Schlüssel, sondern dein angemeldetes Konto, ob die kostenlose Testzeit schon vorbei ist und ob danach ein Kauf hinterlegt ist. Wie diese Testzeit genau zählt, steht unter Pakete und Preise.
Vierzehn Tage Widerruf, auch nach dem Download
Als Verbraucher hast du vierzehn Tage ab Vertragsschluss, ganz ohne Begründung, das Recht, den Kauf rückgängig zu machen. Das gilt auch dann, wenn die Kaufmail mit dem Schlüssel längst da ist und das Spiel schon auf deinem Rechner liegt.
Einen Verzicht darauf verlangt die Kasse nicht. Vor dem Bezahlknopf steht kein Kästchen zum sofortigen Beginn, und darum endet dein Widerrufsrecht auch nicht mit der Lieferung. Die Kaufmail ist dein Beleg, sie nennt Paket und Schlüssel; die vierzehn Tage zählen ab dem Kauf.
Widerrufen geht über den Knopf „Vertrag widerrufen“ auf der Widerrufsseite, auch ohne Konto, oder per Mail. Wir erstatten den vollen Preis über dasselbe Zahlungsmittel und sperren den Schlüssel, danach schaltet er Spiel und Download nicht mehr frei. Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Was der Schlüssel sonst noch bedeutet
Der Schlüssel ist an deine Adresse gebunden. Du darfst das Spiel privat auf deinen eigenen Geräten nutzen und dir Sicherungskopien anlegen. Verkaufen, verleihen oder an mehrere Leute gleichzeitig weitergeben darfst du ihn nicht.
Ohne gültigen Schlüssel oder passendes Konto bleiben die Downloadkarten auf der Downloadseite gesperrt. Das Konto reicht als Ersatz, sobald die Mailadresse mit dem Kauf übereinstimmt, dann musst du den Code kein zweites Mal eintippen.
Im Browser änderst du an alldem nichts, dort zählt allein dein angemeldetes Konto und die Zeit, die dir die kostenlose Testrunde noch lässt. Wie weit du dort ohne Kauf kommst, steht unter kostenlos im Browser spielen.
Häufige Fragen
Wie aktiviere ich den Lizenzschlüssel?
Im Browser gar nicht extra, dort schaltet dein angemeldetes Konto den Kauf automatisch frei. Für den Desktop-Download trägst du den Schlüssel als Gast auf der Downloadseite ein, mit Konto reicht die Anmeldung.
Wo finde ich meinen Schlüssel, wenn die Mail fehlt?
Auf der Danke-Seite direkt nach der Zahlung und dauerhaft im Konto, sobald du mit derselben Adresse angemeldet bist. Schau auch im Spam-Ordner nach.
Kann ich als Gast kaufen und trotzdem herunterladen?
Ja. Schlüssel und Rechnung gehen an deine E-Mail-Adresse, und genau dieser Schlüssel öffnet auf der Downloadseite die passende Datei für dein System.
Verliere ich das Widerrufsrecht, wenn ich den Schlüssel bekomme?
Nein. Du kannst vierzehn Tage ab Kauf widerrufen, auch nach dem Download. Wir erstatten den vollen Preis und sperren den Schlüssel.
Was passiert, wenn ich zuerst Offline kaufe und Online erst später?
Der zweite Schlüssel hängt sich an dasselbe Konto und zählt zum ersten dazu. Zusammen zahlst du dafür 19,99 Euro, ein neuer Download ist dafür nicht nötig.